Automação de marketing: Hubspot, RD Station, Mautic ou Sharp Spring

Você já entendeu que precisa automatizar o marketing, mas sabe qual é a melhor plataforma para isso?

A automação de marketing é um forte diferencial competitivo que está levando empresas de todos os portes à liderança em seus mercados. Claro, quando combinada a uma estratégia de Inbound Marketing.

Caso você não tenha ouvido falar de automação de marketing, nesse artigo mostraremos o que isso significa e como pode ajudar a sua empresa. Além de, é claro, mostrar qual é a melhor ferramenta de automação de marketing disponível para o seu tipo de empresa.

Hubspot ou RD Station? Mautic ou SharpSpring? Continue lendo para ver nosso guia comparativo para tomar a melhor decisão possível.

Caso seja iniciante no marketing, leia o nosso artigo com dicas matadoras para desenvolver uma estratégia de marketing digital.

Se tiver qualquer tipo de dúvida, deixe o seu comentário no final dessa página.

Boa leitura!

Introdução – O que é automação de marketing

ferramentas de automação de marketing

Automação de marketing é contar com um sistema para realizar tarefas de marketing que você precisaria fazer manualmente.

Se você está começando no marketing digital ou já está estudando Inbound Marketing, já deve ter percebido a complexidade e o volume de tarefas diárias a serem realizadas para fazer um bom trabalho de comunicação.

Afinal, precisamos disparar e-mails de acordo com o comportamento do usuário , fazer a postagem do dia nas redes sociais, postar um artigo no blog, averiguar qual caminho está trazendo resultados (muito importante) e muito mais.

E tantas atividades podem parecer uma missão impossível para milhares de empresas brasileiras que estão ainda se recuperando da recessão. Talvez sua equipe de marketing esteja mais enxuta e parece simplesmente impossível manter a ‘peteca no ar’ com seu time atual.

Foi por causa do crescimento de compromissos e tarefas (e também pelo booom do inbound marketing que alia diversas estratégias) que grandes companhias desenvolveram sistemas robustos e poderosos que automatizam a maioria das tarefas mais braçais do marketing.

Isso não significa que você não precisa mais trabalhar. Muito pelo contrário. Para configurar essa ‘máquina de marketing’ , muito esforço será necessário.

A importância da automação de marketing

marketing digital

Automatizar o marketing é otimizar os seus recursos.

É fundamental que as equipes de marketing possuam tempo. Dessa forma, a automação de marketing com programas inteligentes é muito importante como forma de multiplicar a capacidade de trabalho. Com essas ferramentas, você entenderá o termo “fazer mais com menos”.

Mesmo após configurar completamente o seu sistema de marketing, você trocará de atividades. Em vez de se preocupar em estar fazendo, sua atenção estará no porquê está fazendo e como fazê-lo melhor a cada dia.

Trata-se de um processo contínuo de melhorias. E apenas com a inteligência da automação de marketing você terá um alto nível analítico . Veja alguns benefícios que farão o seu marketing ter resultados melhores e crescentes:

  • Monitoramento dos dados das ações digitais;
  • Conhecimento da parcela do seu público que mais se relaciona com você;
  • Qual estratégia entrega o melhor custo por resultado;
  • Que tipo de assunto atrai mais clientes;
  • Qual é o melhor horário para se comunicar com o público;
  • E muitos outros dados importantes.

E todo esse conhecimento é perdido quando você faz marketing digital manualmente. Imagine poder abrir um painel de controle com gráficos em tempo real de cada mídia e ação que você está fazendo.

Ao saber coletar e interpretar esses dados, com estudo e prática, você terá tudo o que precisa para transformar a sua empresa.

Quais processos eu posso automatizar e fazer minha empresa escalar

 

automacao de marketing

Escalar a produtividade no marketing é um dos grandes desafios em todas as empresas.

Imagine tudo o que você precisa fazer de forma recorrente. Tudo isso pode ser automatizado de alguma forma. Claro que dificilmente um programa feito para o mercado geral atenderá as especificidades que sua empresa precisa.

Nesse caso, o ideal é contar com mais de um sistema. No entanto, isso é mais caro e pode ser mais complicado gerenciar múltiplos programas ao mesmo tempo.

Mesmo assim, pode ser melhor para a sua empresa utilizar duas ferramentas especializadas que atendem bem às suas necessidades do que um all-in-one que não deixa a desejar em diversos aspectos para o seu caso específico.

Assim, a automação de marketing hoje está realizando diversas tarefas. Veja as principais funções:

Automação de Marketing

É o famoso Fluxo. Você define um gatilho e o que fazer quando ele for disparado. Trata-se de criar caminhos automatizados de marketing. Neles, os seus contatos serão qualificados, engajados e convertidos.

Por exemplo, o lead entrou na página de preços, mas não pediu orçamento. Você pode rastrear essa ação, configurar um gatilho e enviar um e-mail para ele com uma oferta especial.

Ou ainda, sempre que ele entrar na página, ele ganha mais 20 pontos de Lead Score (pontuação que define se o lead está pronto para comprar). Quanto mais automações o seu projeto tiver, melhor. Significa que você está acompanhando todas as ações do contato e configurando reações adequadas.

Otimização de site (SEO)

Em vez de buscar manualmente as melhorias, o programa mostra para você exatamente onde é possível melhorar, apresentando sua posição no Google e páginas campeãs. Dependendo do sistema, essa indicação de melhorias é mais básica ou profunda.

Segmentação de Público

Atingir o público certo, no momento certo da forma adequada é o grande desafio. Com uma boa automação de marketing, os contatos entram naturalmente pelo seu site deixando dados valiosos que você usará para classificá-los e assim vender de acordo com o seu perfil.

Nutrição de Leads

Sem ‘alimento’ (conteúdo), a sua lista tende a ficar fraca. É preciso estar em contato constante com seus leads para que, quando você for disparar aquele e-mail de vendas matador, a taxa de abertura e conversão estejam adequadas.

Disparo automático de Newsletter

Você já entrou em um site de compras e logo depois recebeu uma Newsletter com os produtos que visualizou? Parece bruxaria, mas é a tecnologia trabalhando a favor das equipes de marketing.

Filtro e qualificação de contatos

Ao ter um bom marketing digital, você terá muitos contatos de possíveis clientes. A questão é que muitos podem não possuir o encaixe com o seu negócio.

Assim, possuir um filtro automático que diz quem tem poder de compra e quem não tem, é fundamental para não desperdiçar o tempo dos seus vendedores.

Criação de site e páginas sem códigos

Essa é uma ótima automação. Sem um bom sistema, você precisaria de semanas para criar uma landing page. Hoje, basta clicar e arrastar ou ainda, utilizar um modelo já pronto para criar a sua página em minutos.

Essas são apenas algumas funções. Veja a seguir os melhores sistemas para cada tipos de empresa e suas principais funções e diferenciais.

Diferenças entre Hubspot X RD Station X Mautic X SharpSpring

Escolher um sistema de forma aleatória ou com base na opinião de um amigo seu pode ser muito perigoso. Você pode perder tempo e dinheiro. Além de ter que migrar todo o seu trabalho para um novo sistema no futuro. E isso é bem doloroso.

Milhares de empresas desistem do marketing digital por cometer esse tipo de erro.

Por isso, veja a nossa tabela comparativa para você basear a sua decisão. Os sistemas, quando pagos, oferecem mais de um plano de contratação. Por isso, vamos compará-los com base nos seus planos intermediários, deixando o básico e o avançado de lado.

Para uma maior fidedignidade das informações, conversamos com especialistas de cada uma das plataformas:

rodrigo soutoRodrigo Souto

Marketing – Hubspot Brasil

 

eduardo correiaEduardo Correia

Country Partner Manager – SharpSpring

 

luiz claudio mota jrLuiz Cláudio Mota Jr.

CEO – Èxe Content Marketing (Agência Inbound com foco na ferramenta Mautic)

 

hiram damimHiram Damim

Partner Customer Success – Resultados Digitais

 

Se quiser conhecer os planos completos, clique no nome da ferramenta. Confira a seguir:

 

RD Station HubSpot SharpSpring Mautic
ValorR$ 679/mês

(cobrado anualmente – Há negociações de desconto para planos pagos antecipadamente)

US$ 800/mês (cobrado anualmente)R$ 750

(Valor válido para cliente final. Para agências a SharpSpring oferece valores diferenciados)

Gratuito para quem faz o download da plataforma para seu servidor local.
Valor implementaçãoCONTRATANDO APENAS A FERRAMENTA

R$ 1.290 para a plataforma – sem uma agência parceira que já tenha o treinamento.

CONTRATANDO APENAS A FERRAMENTA

US$ 3.000 para a plataforma – sem uma agência parceira que já tenha o treinamento.

CONTRATANDO APENAS A FERRAMENTA

R$ 1.920 para a plataforma – sem uma agência parceira que já tenha o treinamento.

IMPLEMENTANDO APENAS A FERRAMENTA

Custo de horas da sua equipe de Marketing/TI para aprender a configurar e manter a ferramenta.

CONTRATAÇÃO DA FERRAMENTA ATRAVÉS DE UMA AGÊNCIA INBOUND

Não há custo a ser pago para a ferramenta. Em relação às horas de implementação da agência, normalmente os custos estão incluídos no contrato de Fee

CONTRATAÇÃO DA FERRAMENTA ATRAVÉS DE UMA AGÊNCIA INBOUND

Não há custo a ser pago para a ferramenta. Em relação às horas de implementação da agência, normalmente os custos estão incluídos no contrato de Fee.

CONTRATAÇÃO DA FERRAMENTA ATRAVÉS DE UMA AGÊNCIA INBOUND

Não há custo a ser pago para a ferramenta. Em relação às horas de implementação da agência, normalmente os custos estão incluídos no contrato de Fee

CONTRATAÇÃO DA FERRAMENTA ATRAVÉS DE UMA AGÊNCIA INBOUND

Não há custo a ser pago para a ferramenta. Em relação às horas de implementação da agência, normalmente os custos estão incluídos no contrato de Fee

SuporteEm português via e-mail e chat. (todas as contas na RD contam com um grupo de CSs ou um Customer Success focado)Preferencialmente em inglês via e-mail e chat.O modelo da SharpSpring prioriza o suporte para as agências. Em português via e-mail, chat e telefone.Sem suporte oficial, porém

a empresa Mautic Manager vai passar a prestar suporte online para empresas que pretendem adquirir a ferramenta partir de julho de 2017

Contatos (Leads)Até 5.000Até 1.000Até 1.500Sem limite
Limite de Usuários15Sem limiteSem limiteSem limite
Email marketing7,5x o número de contatos10x o número de contatosAté 10.000 disparosSem limite
CRM próprioNão (integração nativa, que não depende de customização ou desenvolvimento externo, “plug and play”, com SalesForce, Mosquit e Pipedrive)Sim, além de possuir integração com diversos CRMsSim, além de possuir integração com diversos CRMsNão (possui integração com diversos CRMs)
NewsletterSimSimSimSim
Nutrição de LeadsSimSimSimSim
Plataforma para criação de conteúdo (blog)NãoSimSimNão
Analytics no blogSimSimSimSim
Teste A/B inteligente para e-mail marketingNãoSimSimSim
Mídias Sociais (monitoramento, análise e publicação)SimSimNãoSim
Palavras-chaveAté 200Sem limiteNão disponívelNão disponível
Calls-to-Action + Smart CTANãoSimNão disponívelNão disponível
Criação de Landing PagesSimSimSimSim
FormuláriosSimSimSimSim
Landing page customizável de acordo com o leadNãoSimSimNão disponível
Gerenciamento de leadSimSimSimSim
Segmentação de públicoSimSimSimSim
Lead ScoringSimSimSimSim

Existem muitas outras funcionalidades, mas essas acima são as principais.

Para que empresas a Hubspot é indicada

A HubSpot foi atuou como divisor de águas no inbound marketing. É líder de mercado mundialmente, mas não por ser a primeira, mas porque oferece a solução mais completa disponível atualmente. Não é sem motivo que é a opção mais cara.

Ao contratar profissionais de marketing, provavelmente eles já terão experiência no HubSpot. Se o seu projeto é grande e possui um bom faturamento, e o mais importante, se a sua equipe e agência de publicidade possui conhecimento o suficiente, essa é a melhor opção.

Uma possível desvantagem é o fato dele ser cobrado em dólar, com uma limitação maior na quantidade de leads.

Para que empresas a RD Station é indicada

A Resultados Digitais, criadora do RD Station, é a responsável por popularizar o inbound marketing no Brasil. Ela possui a liderança do mercado por aqui e é uma ótima relação entre custo e benefício.

Por ser um player tão importante no mercado, realiza muitos eventos e oportunidades de networking. Pode ser interessante para o seu negócio ter uma parceria com esse tipo de serviço.

Por possuir uma interface amigável, menos funcionalidades, suporte em português e muito material de ajuda, o RD Station é mais indicado para empresas que estão começando no Marketing Digital.

Para que empresas a Mautic é indicada

A Mautic é uma opção inovadora. Por ser um programa de código aberto, todos podem usá-lo como preferir.

Mas por não ter o suporte e uma equipe de implantação, ele é mais recomendado para empresas com bom conhecimento de TI para garantir o perfeito funcionamento do sistema, mesmo sem suporte. A desvantagem que há um custo de aprendizagem da plataforma e algumas limitações em relação às funcionalidades.

Para que empresas a SharpSpring é indicada

Esse programa é um dos concorrentes mais fortes da HubSpot. Ele é um pouco mais barato e possui um limite de leads bem maior. Além disso, ele conta com alguns recursos especiais como a criação de Buyer Persona e CRM nativo.

Assim, é indicado para quem nã o tem o orçamento para contratar o HubSpot e aumentar a sua capacidade de contatos e busca um CRM já integrado no sistema.

Conclusão

alvoO melhor sistema ajuda. Mas o seu sucesso depende apenas de você.

Um bom sistema trará muitas possibilidades com uma poderosa automação de marketing. Mas como dito, o marketing digital é construído com trabalho duro e conhecimento.

Nesse quesito, todos os sistemas são iguais: eles precisam de uma equipe de marketing plenamente capaz para funcionar .

Então, antes de escolher a ferramenta mais cara, mesmo que ela prometa maravilhas como uma ‘máquina de marketing pronta’, invista na sua equipe. Não adianta ter centenas de funcionalidades se os seus colaboradores só conhecem e sabem usar duas ou três.

E depois disso, invista em uma agência de marketing. Trabalhar em alto nível competitivo, com foco em resultados, é uma tarefa complexa para uma equipe de marketing padrão fazer sozinha.

E acredite, é caro manter um time completo de comunicação como em uma agência. Vale mais a pena contar com profissionais experientes que possuem conhecimento de diversos setores do mercado.

Além disso, o melhor sistema para você pode não ser o ideal para a sua futura agência. E você deve querer extrair o máximo potencial de todos os seus colaboradores e parceiros, não é mesmo?

Continue aprendendo em nosso blog com esses artigos:

Em resumo, um ótimo profissional de marketing de uma empresa pode utilizar um sistema como o RD Station que possui menos funcionalidades e vencer em suas estratégias de uma grande corporação que usa o HubSpot.

O que garante o resultado não é o sistema de automação de marketing, mas os profissionais que o utilizam. Assim, preocupe-se mais em aprender a utilizar os dados e funções de cada sistema, formulando uma estratégia de marketing incrível.

Gostou desse artigo? Ficou com alguma dúvida ou tem uma sugestão? Deixe o seu comentário logo abaixo!

Obrigado por ler até aqui!

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