Entenda como calcular o retorno dos seus investimentos em marketing.

Muitos empreendedores e gestores, tanto de pequenas como de médias empresas, desconhecem as métricas utilizadas para mensurar o retorno de investimento em campanhas de marketing no meio digital. Na maioria dos casos, não é culpa deles não ter esse conhecimento. Há alguns anos poucos meios eram capazes de atribuir sucesso ou fracasso a uma campanha.

Mas, os tempos mudaram. Atualmente a intuição não é mais a única parceira que um gestor deve ter ao seu lado na hora de planejar estratégias e também na hora de calcular se o esforço realizado teve um retorno positivo. Para ajudar nessa tarefa, existe o ROMI. Saiba mais sobre isso agora!

O que é ROMI?

É sigla em inglês para Retorno sobre o Investimento em Marketing. Essa métrica contribui para aprimorar o entendimento de gestores sobre a efetividade das estratégias de marketing de suas empresas. Ele é um desdobramento do ROI (Retorno sobre Investimento), representado pela fórmula ROI = (Lucro do investimento – Custo do investimento) / Custo do investimento.

Assim, se você desconfia de que o Marketing não está entregando bons leads, ou seja, com poucas chances de realmente se converterem em clientes; acha que Marketing e Vendas não estão alinhados no que se refere ao planejamento estratégico de vendas; ou não está convencido pelas métricas de vaidade do seu negócio, uma boa solução é começar a medir o ROMI.

Por que medir o ROMI?

O empresário americano John Wannamaker certa vez disse: “eu sei que metade do meu orçamento para publicidade é desperdiçado, mas não tenho certeza de qual metade”. O empresário faleceu em 1922 sem conhecer um mecanismo efetivo que prevenisse os prejuízos que citava. Para não passar pela mesma situação, o gestor deve entender que é preciso quantificar o retorno dos investimentos em campanhas de marketing no meio digital. Afinal, se um objetivo não é alcançado, é preciso questionar o meio e o processo utilizados com o intuito de reverter a situação.

Para ter pleno conhecimento desse cenário, o ROMI é a métrica mais aplicável e com mais chances de oferecer um panorama mais acertado sobre as suas estratégias. Por meio dele é possível aferir se a campanha em mídias digitais desenvolveu-se de modo a gerar vendas do produto ou serviço. Assim, você saberá o que está funcionando ou não para sua empresa de forma realista.

Como medir o ROMI?

Vale lembrar que não existe uma fórmula mágica que vai servir para todos os casos. É importante que os departamentos de marketing e vendas do seu negócio ajustem essas idéias para a sua real necessidade. Para facilitar, vamos considerar para nosso cálculo a receita líquida, visto que a bruta inclui os custos de produção e distribuição.

Nossa conta fica assim:

Retorno líquido – Investimento em Mkt / Investimento Exemplo: Nos últimos 6 meses a Bonecos de Plástico SA gastou R$ 5.000 em conteúdos para Blog.

Esses posts retornaram 150 Leads, convertendo numa taxa de 10%, e gerando 15 clientes. Esses 15 clientes tiveram uma média de pedidos de 800 bonecos de plástico.

• Os bonecos de plástico tem um custo (produção, logística etc) de R$ 1,00 cada e são vendidos a R$ 2,50 cada.
• Receita Bruta – Custos Produto = Receita Líquida (15 pedidos x 800 produtos x R$ 2,50) -(15 pedidos x 800 produtos x R$ 1,00) = R$ 18.000 
• (Receita Líquida – Investimento em Mkt) / Investimento = ROMI (R$ 18.000 – R$ 5.000) / R$5.000 = 260% 

Um ROMI de 260%, que quer dizer que cada Real gasto em conteúdo para o Blog trouxe um retorno de R$ 2,60. Nada mal!

Separe as estratégias de marketing de forma a identificar o resultado e o retorno de cada uma. Assim você terá informações precisas para reduzir ou aumentar o investimento em cada ação.

Se tiver ficado alguma dúvida, não deixe de nos contar escrevendo um comentário abaixo. Até a próxima!