Todo o diretor de marketing já ouviu que “errar é um processo importante para que possamos acertar mais rápido no futuro”, e não há o que se descordar. No entanto, apesar disso, quanto mais rápido ajustarmos nosso caminho, mais rápido recebemos o retorno sobre o investimento da verba de marketing, e mais rápido traremos os resultados de que nossas companhias precisam. Quando falamos de Inbound Marketing, a coisa não muda muito de figura. Com nossa expertise, lidando, desenvolvendo e reformulando diariamente estratégias para os nossos clientes, nos deparamos com diversos erros que as empresas vêm cometendo na implementação da estratégia de Inbound.

Por ser uma metodologia construída há poucos anos, muitas empresas ainda estão se adaptando a essa estratégia; muitas, encontrando dificuldades e cometendo erros compreensíveis. Então, para manter você e sua equipe preparados, eu listei, com a minha equipe da 360DBI, 5 maiores erros em estratégias de inbound marketing que você não pode cometer. Confira:

Não fazer um bom Planejamento de Inbound Marketing

Começamos pelo ponto inicial de qualquer projeto: o planejamento. As empresas costumam errar neste ponto por duas razões: ou por confiarem demais na sua própria expertise ou por planejarem, mas não definirem exatamente aquilo que mais importante para o sucesso da estratégia.

Certamente sua empresa deve planejar qualquer ação a ser tomada, mas… Será que isso tem sido feito de maneira correta? Confira 2 dicas para que os planos sejam bem direcionados:

Documentação da estratégia é fundamental

Uma estratégia de inbound marketing precisa ser um processo claro. Todas as decisões e ações executadas precisam ficar registradas e acessíveis para toda a equipe. A falta de foco e direcionamento do conteúdo pode ser fruto de falta de documentação do que foi acertado no planejamento.

Estabeleça personas claras

Você já sabe o que são buyers personas: personagens que representam a figura do cliente ideal para sua empresa. É preciso ter muito claro dados fundamentais do seu público-alvo, como profissão, objetivos pessoais e profissionais, hábitos de pesquisa e de compra, entre outras informações que te permita enxergar com precisão o público-alvo das suas ações. São informações que sustentarão a base de conteúdo a ser ofertado para a audiência que você deseja atingir. Portanto, não caia no erro de não conhecer bem o seu público.

Não definir KPIs precisos

Muitas vezes, ouvimos de diversas empresas exatamente o que eles querem, mas quanto ao “como querem”, nem sempre os indicadores são tão claros. A melhor forma de contornarmos isso é através da metodologia SMART: estabeleça objetivos específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com um prazo estabelecido muito claro.

Evite trabalhar com métricas “irrelevantes” e números de vaidade, como likes no Facebook, seguidores no Twitter, e qualquer outra coisa que não faça diferença para a marca como um todo. Como gestor de marketing, uma das suas responsabilidades é se comprometer em analisar índices importantes, assegurando um retorno positivo sobre o investimento, um reduzido custo de aquisição de leads ou de clientes, tempo do ciclo de vendas maior, etc. Enfim, estabeleça metas que busquem resultados, analisando métricas relevantes e otimizando a sua estratégia continuamente.

Criar conteúdo que não interessa a sua persona

Sua estratégia de inbound marketing já está rodando: sua equipe publica artigos e ebooks e os divulga nas redes sociais. Lindo, não?

Porém, no fim, a conta não fecha: a conversão continuam em baixa, o tráfego no blog não está tão qualificado quanto poderia ser e as pessoas passam a cancelar a assinatura da sua newsletter. O que está acontecendo?

O erro pode ser bem mais simples do que você imagina. Será que o conteúdo que o seu departamento desenvolveu está sendo REALMENTE relevante para quem você quer atingir?

Ao criar sua persona, é sua obrigação, enquanto CMO, conhecê-la a fundo. Fazendo isso, aliado a uma completa pesquisa de palavras-chave, é natural que você comece a ser cada vez mais acertivo e comece a produzir exatamente o conteúdo que o seu público quer ouvir.

Promova artigos e materiais ricos que façam de fato alguma diferença na vida do leitor, que agregue algum valor — a intenção pode ser solucionar um problema ou até mesmo aumentar o conhecimento sobre o assunto. Não basta produzir um conteúdo de qualidade se quem o está consumindo não é quem consome o seu produto, paga as contas da empresa, no fim das contas.

Ignorar o SEO

Esquece este papo de que “o SEO morreu”. O que acontece apenas é que os mecanismos de busca estão cada vez mais criteriosos, e estão apertando o cinto contra aqueles que apenas produzem conteúdo em escala industrial, sem qualquer preocupação com o seu público, sem agregar qualquer valor. Repetir mil vezes a mesma palavra-chave não resolve mais. É preciso pensar no SEO de um forma muito mais estratégica e holísitica, como parte fundamental da sua estratégia de Inbound Marketing.

Sendo assim, reuna-se com a sua equipe e estabeleça posições claras quanto as suas estratégias de otimização de conteúdo. É a melhor forma de assegurar-se de que a sua empresa estará no caminho certo para gerar mais tráfego a um custo mais baixo e, consequentemente, gerando mais conversões.

Não acompanhar de perto as métricas

Se no planejamento você estipulou indicadores de performance assertivos — alinhados com os seus objetivos SMART — e o período que deseja obter os primeiros resultados, então a tarefa agora é acompanhar de perto o desempenho de suas ações. Utilize ferramentas que ajudem a fazer essa análise. Seja usando o Google Analitycs ou qualquer outra ferramenta de web analytics, é importante que o gestor acompanhe de perto as métricas mais importantes para a sua empresa dentro da sua estratégia de Inbound Marketing.

Já se deparou com algo do que relatei aqui? Então nos conte! Deixe um comentário e compartilhe conosco a sua experiência na implementação do Inbound na sua empresa.