3 métricas de marketing para avaliar sua estratégia de Inbound

Analise as métricas de marketing certas para seu negócio

Ações que compõem uma estratégia de Inbound Marketing muitas vezes são subvalorizadas porque os gestores de algumas empresas têm dificuldade para compreender os ganhos que elas trazem à organização. Isso se torna um grande desafio para os diretores de marketing, que precisam demonstrar a eficácia do seu trabalho para conseguirem retorno financeiro.

Qual a melhor solução?

Tangibilizar os ganhos. Já falamos sobre isso no nosso post sobre como convencer seu CFO a investir em Inbound Marketing sobre várias métricas que podem ser utilizadas (melhor ainda se trabalhadas em conjunto) para avaliar o desempenho das estratégias de marketing digital.

Durante um período de crise econômica, em que custos precisam ser cortados, conhecer as técnicas para avaliar os resultados se torna essencial.

Assim, veja a seguir 3 métricas que indicam bom desempenho da sua estratégia de Inbound Marketing:

Custo de Aquisição de Clientes (CAC)

O CAC permite que se calcule o valor médio gasto para que cada novo cliente tenha sido adquirido pela empresa durante um período de tempo. Os valores gastos com campanhas, elaboração e veiculação de peças, pagamentos dos colaboradores, enfim, todos os gastos com Inbound Marketing são somados e divididos pelo número de clientes adicionados naquele tempo.

Essa métrica permite avaliar se o modelo utilizado tem sido lucrativo ou se é necessário reavaliar as estratégias de aquisição de clientes de maneira geral.

Lifetime value

Enquanto o CAC trata de aquisição, o lifetime value é relacionado à manutenção dos clientes, pensando na sua satisfação a longo prazo. Essa métrica estipula o “valor do tempo de vida do cliente”: para calcular esse é resultado, é necessário avaliar os custos das estratégias de relacionamento e os ganhos que se obtém dessas estratégias. Ou seja, multiplicar o valor recebido pela quantidade de compras que ele fez com sua empresa durante um período determinado.

Assim, é possível colocar em comparação o valor gasto para atrair um cliente com o que é necessário para mantê-lo no seu negócio.

Já se sabe que normalmente manter clientes é financeiramente muito mais vantajoso que atrair novos, mas o lifetime value permite que se possa avaliar esse ganho e desenvolver estratégias para otimizá-lo.

Retorno sobre o Investimento em Marketing (ROMI)

O ROMI é uma métrica que avalia o desempenho das estratégias de marketing utilizadas por uma empresa por meio do retorno financeiro que elas trazem. Para medi-lo, é necessário subtrair o valor gasto com as estratégias de marketing digital do retorno financeiro líquido que elas trouxeram à organização.

O resultado dessa conta indica qual valor em reais foi recebido a cada real gasto com marketing.

Quer entender um pouco mais? Então calcule seu ROI e descubra mais sobre como otimizá-lo com nosso material exclusivo:

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Você conhece outras métricas para avaliar o desempenho das estratégias de Inbound Marketing?

Conte para a gente! Deixe um comentário aqui no post!

 

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