O time de vendas da sua equipe deve ser integrado com o de marketing, de forma que os esforços de divulgação, promoção e as estratégias para atrair e fidelizar os clientes estejam alinhados com a equipe de vendas. Se você está tendo problemas com o time de vendas, seja por falta de alinhamento ou por não estarem cumprindo metas, o Smarketing pode ser a solução para você melhorar o trabalho da sua equipe! Conheça mais sobre o Smarketing no post de hoje:
O que é Smarketing?
Enquanto a equipe de marketing vai focar em atrair potenciais clientes, convertê-los em leads e nutri-los de informações relevantes e atrativas para o seu empreendimento, a equipe de vendas vai abordar estas pessoas de maneira a fecharem um negócio. Sales (Vendas) + Marketing = Smarketing. A partir desta definição fica fácil de entender o que é Smarketing e onde ele irá atuar: as duas equipes trabalharão de forma integrada, baseada em objetivos traçados e acordos preestabelecidos, visando otimizar os resultados da empresa e, inclusive, melhorar a relação interpessoal entre estes setores. Principalmente nas empresas maiores, percebe-se que as equipes de vendas e marketing podem ficar um pouco desconexas: as equipes não devem e nem podem operar de forma independente.
Smarketing: alinhando vendas e marketing
Estrategicamente as duas equipes devem estar alinhadas e para isso, os objetivos entre os times devem ser semelhantes. Tanto o time de vendas deve estar coerente com os projetos e campanhas do marketing, como o de marketing deve estar alinhado com os processos de vendas. Tudo deve ocorrer de forma transparente e integrada! Os dois setores devem compreender que são interdependentes e que as pessoas para quais o marketing trabalha são as mesmas que o setor de vendas vai abordar.
Minha empresa é pequena. O Smarketing vai funcionar pra mim?
Independente do porte da sua empresa o Smarketing vai trazer resultados positivos. Os resultados de qualquer empresa tendem a ser otimizados quando os dois times (marketing e vendas) trabalham juntos!
Problemas com o time de vendas e marketing. Como solucionar?
O seu time de vendas está dizendo que os leads enviados pelo departamento de marketing não estão gerando a conversão esperada? Se isso está trazendo problemas, o Smarketing vai ajudar você também. Compartilhar relatórios gerenciais entre as equipes vai aperfeiçoar o trabalho desenvolvido por ambas, fazendo com que as arestas sejam aparadas e problemas identificados antecipadamente.
Estabeleça metas conjuntas e interdependentes e mensure os resultados
Acordos entre os times de marketing e vendas podem ser estabelecidos de forma que um vai se comprometer com o subsídio do trabalho do outro. Mas é importante ressaltar que os times não devem se alinhar apenas no quesito meta. A comunicação entre eles deve ser eficaz — entenda por comunicação como reuniões de feedbacks e conversas estratégicas. Avaliar o desempenho das demandas do marketing e vendas por meio de relatórios periódicos, com base no número de leads gerados e conversões feitas, por exemplo, também vai ajudar você a entender o que está funcionando e o que precisará ser aperfeiçoado. Trabalhar com o Smarketing significa trabalhar com um conceito de crescimento mútuo e integrado.
Sua empresa já utiliza dessa estratégia? Compartilhe sua experiência através dos comentários e se tiver alguma dúvida, pergunte pra gente!
