Comunicação em tempo real

Como o aplicativo móvel está o tempo todo com o usuário do smartphone, ele se torna uma poderosa ferramenta de comunicação com o seu cliente. Dá a você a chance de falar com ele sempre que necessário, utilizar suas estratégias de marketing e vendas e fomentar o diálogo.

Você conhece melhor o seu cliente

Os aplicativos mobile também podem coletar informações importantes a respeito do comportamento do seu cliente, como os horários em que mais acessa os recursos do app, quais suas preferências, sua avaliação em relação à ferramenta, recomendações, e muito mais.

Você fortalece a sua reputação

Quanto mais pontos de contato você tem com seus clientes, mais oportunidades tem de fortalecer a sua marca e reputação perante o seu público. Já que o app é um importante ponto de contato, ao prestar um serviço de qualidade, você contribui para melhorar a sua reputação no mercado e ampliar a visibilidade da sua marca.

Um mobile app estimula a fidelização

Tornar os clientes fiéis é um dos melhores investimentos que uma empresa pode fazer. E o aplicativo pode te ajudar com isso! Com o app, você mantém sua marca sempre presente na vida dos seus clientes, fazendo com que eles compartilhem e divulguem o seu negócio para amigos e outras pessoas próximas.

Seu atendimento fica ainda melhor

Ter um site é ótimo, ter um SAC 2.0 também, mas ter um mobile app significa que você é realmente profissional no atendimento das necessidades dos seus clientes! Significa que você compreende o que eles precisam e consegue traduzir isso em uma ferramenta intuitiva e fácil de usar, que pode ser acessada a qualquer momento, em qualquer lugar.

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