O cliente mudou e com ele as empresas também tiveram que se adaptar. Antes, a comunicação se dava de forma unilateral: os consumidores recebiam informações passivamente e, na maior parte das vezes, através dos meios de mídia offline tradicionais. Hoje, especialmente com a ampla inserção da internet, a evolução no setor de comunicação e a tecnologia, a forma como o cliente se relaciona com as marcas passou por transformações significativas.

Agora, o consumidor não apenas visualiza um anúncio, ele pode pesquisar e comparar marcas, entrar em contato com as empresas e procurar informações adicionais antes de fazer uma compra. Para as marcas, está cada vez mais difícil convencê-lo. Por conta disso, os papéis dos times de marketing e vendas precisaram se adequar a este panorama. Equipes que eram completamente distintas, hoje trabalham em conjunto para gerar cada vez mais leads qualificados e convertê-los em clientes. Quer descobrir um pouco mais sobre o tema? Então leia o post a seguir e confira qual o papel de cada um!

O novo papel do time de marketing

Antes o marketing trabalhava quase que só em questão de divulgar as vantagens dos seus serviços ou produtos ao maior público possível. Porém, o próprio marketing precisou se adaptar ao mundo moderno e hoje ele auxilia a equipe de vendas ao gerar leads qualificados. As estratégias modernas incluem: a geração de conteúdo qualificado para atrair esse consumidor e criar uma relação estável e proveitosa para ambos.

Não adianta mais apenas tentar apregoar qualidades e vantagens, especialmente se elas não forem realmente diferenciadas. Lembre-se: as pessoas estão a poucos cliques da verdade! Porém, quando você cria uma relação estreita e oferece algo interesse ao cliente, ele passa a ser assíduo de sua marca. Deixa de ser apenas um comprador ocasional e se torna um divulgador!

Alinhe as atuações

O time de marketing deve trabalhar auxiliando o time de vendas e gerando leads qualificados. Quanto mais integrados, melhor para a empresa. Para que as campanhas tenham o sucesso que você deseja, é necessário que sua equipe de vendas esteja bem informada sobre o que a equipe de marketing está realizando. Para que isso seja feito da melhor forma, é interessante que você promova encontros de tempos em tempos entre as duas equipes.

O marketing pode ainda ser muito útil para ajudar nas estratégias dos vendedores, da mesma forma que o time de vendas pode indicar padrões e direções interessantes para o setor. Os colaboradores marketeiros podem posicionar melhor as campanhas e dar mais apoio aos objetivos da equipe de vendas.

Promover esse encontro uma vez por mês já pode fazer uma boa diferença. Mas, dependendo da área e da frequência com que seu setor precisa gerar conteúdos qualificados, não seria nada mal ser ainda mais assíduo. O pessoal de vendas deve sempre apoiar o de marketing e vice-versa! Quando estão em harmonia, o resultado das campanhas é muito melhor e você obtém clientes com muito mais facilidade.

Se você ainda separa as equipes de marketing e de vendas, saiba que está preso no passado! O novo consumidor demanda essa união e você precisa disso para ter o sucesso que deseja. Juntos eles vão aumentar seu potencial e deixá-lo muito mais eficaz!

Confira também nosso artigo: Problemas com seu Time de Vendas? Conheça o Smarketing!

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