Sobre o Pet Shop Control
Criado pela desenvolvedora Devsol Softwares, o Pet Shop Control é um sistema de gestão focado em pet shops. O software permite fazer a gestão completa do empreendimento, em todos os setores da loja, tudo num só lugar. Uma facilidade pra quem tem que atender, fazer controle de estoque, pagamentos, agenda de clientes, etc.
Os desafios
O modelo de negócio da empresa é o SaaS. Por conta disso, alguns obstáculos eram:
- Adquirir novos assinantes
- Diminuir a taxa de cancelamento (churn rate)
- Manter o produto atualizado para o mercado
Em 2014, os sócios do conheceram o Inbound Marketing e viram a possibilidade de inovar no mercado deles. Afinal, quase ninguém estava usando táticas de marketing de conteúdo e automação de marketing para escalar o negócio de forma mais inteligente.
Os primeiros leads
Pensando em sua principal persona, o dono de uma pet shop, o Pet Shop Control passou a desenvolver com recorrência conteúdos para o blog e materiais de isca (ebooks, planilhas), para captar leads e aumentar a sua base de prospects. O objetivo era atrair, captar e nutrir os leads para que eles contratassem o sistema.
Hora de impulsionar a estratégia
Com a estratégia crescendo, a desenvolvedora de softwares sentiu que era o momento certo para escalar a estratégia.
Com isso, chegou até a 360DBI com um novo desafio: criar um modelo robusto de Inbound Marketing e aumentar o alcance de seus conteúdos, atraindo mais leads, mais oportunidades e mais vendas.
Fechamos a parceria no segundo semestre de 2016!
Nosso primeiro passo foi desenvolver o planejamento do zero, mesmo com a estratégia rodando. Implementamos a nossa metodologia de Set Up e entendemos a fundo quem era o Pet Shop Control e, principalmente, os clientes deles. Desenhamos detalhadamente a persona e suas principais dores, canais de mídia online utilizados, jornada de compra, concorrentes, palavras-chave, fluxos de automação, etc. Além de melhorias simples, como a inclusão de CTAs estratégicos no blog, o que aumentou a quantidade de leads instantaneamente.
Com isso, conseguimos incentivar o número de conversões em materiais ricos. Ou seja, aumentamos os leads na base e a quantidade de leads nos fluxos de nutrição.
Além de implementar fluxos mais qualificados, também enxergamos outras oportunidades para a estratégia ganhar força:
1
Otimizar conteúdos antigos que traziam muito tráfego com técnicas de SEO
2
Novas campanhas de mídia paga focadas em conversões de fundo de funil
3
Planejamento de conteúdos mais extensos e qualificados para competir com os concorrentes
4
Mapeamento do ranking de keywords comparado aos concorrentes e estratégias para ganhar as melhores posições
5
Revisão de toda a estrutura de SEO do site
6
Parcerias de link building com outros players do mercado pet que conversavam com a mesma persona
Parcerias de conteúdo e co-marketing
Depois de ter estruturado por completo a parte do blog, a 360DBI sugeriu uma nova estratégia para atrair leads qualificados e aumentar sua autoridade no Google: parcerias de conteúdo.
A partir dessa ideia, lançou um Mídia Kit de Conteúdo para a empresa.
Oferecer informações relevantes e diferentes perspectivas de quem também fala com empreendedores do mercado pet era o objetivo. Por consequência, os conteúdos também geravam uma troca de links valiosa entre os sites.
Os resultados
Com tantas estratégias dando certo ao mesmo tempo, a marca, de janeiro de 2017 até abril de 2018 (data de fechamento deste artigo), teve um crescimento de 137% nos acessos gerais ao site. Com relação aos acessos orgânicos para o mesmo período, alcançamos 240% de crescimento.
Hoje, o tráfego orgânico é o principal canal de entrada, responsável por cerca de 75% do share. Assim como os leads, que chegam a mais de 50% do total.
Operando com ROI positivo, seguimos apostando apostando na estratégia de conteúdo, conversão e nutrição do lead até ele chegar no momento de contratação da ferramenta. Tudo isso de forma automatizada e inteligente.