Guia definitivo do Churn Rate: o que é e como diminuir

Você sabia que empresas saudáveis acompanham de perto a sua taxa de Churn? O Churn Rate desse produto não está nada bom. Disse o seu chefe, no meio da reunião. Mas o que será que isso significa? Por que essa métrica é tão importante? O que fazer para melhorar? Trata-se de uma palavra inglesa que significa agitar, girar, movimentar. Quanto menor o seu churn, melhor!

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Tendências de marketing digital para os próximos anos

O maior evento de marketing digital da América Latina, RD Summit 2016, apresentou conteúdo de sobra para quem deseja estar por dentro dos avanços no setor. Eu e a equipe 360DBI estivemos por lá e resolvemos reunir algumas das principais tendências apontadas no evento. Quer saber mais? Então acompanhe!

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Como analisar os dados do seu e-commerce

No post de hoje iremos abordar algumas análises que vão além de mensurar dados de e-commerce no Analytics e que podem ajudar diretamente no acompanhamento da performance e métricas do seu e-commerce. Deseja aprender novas formas de avaliar seu negócio? Então acompanhe!

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Crise econômica: cortar ou não os investimentos em marketing?

É muito comum encontrarmos empresas que, diante uma crise econômica, acreditam que o melhor ajuste é fazer cortes em investimentos de marketing. Entretanto, o que falta nesses momentos é entender que os resultados de marketing são provenientes de um investimento contínuo e que, em tempos de crise, essa pode ser a solução para sua empresa se destacar no mercado.

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4 passos para construir confiança com o cliente

Para um profissional de vendas, existe uma qualidade muito mais valiosa do que uma agenda cheia de leads: a confiabilidade. A confiança no vendedor vem desde a empatia e vai até um excelente serviço de atendimento/pós-venda. Mas, e como saber se os seus consumidores confiam em você? Se o seu objetivo é apresentar melhores resultados de vendas temos quatro dicas para ajudá-lo. Continue com a gente!

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